@ARTICLE{_Proces_2012,
 number={No 143},
 journal={Studia KPZK},
 howpublished={online},
 year={2012},
 publisher={Polska Akademia Nauk Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju},
 title={Proces świadczenia usług publicznych},
 URL={http://journals.pan.pl/Content/96784/mainfile.pdf},
}