@ARTICLE{Borys_Tadeusz_Od_2013, author={Borys, Tadeusz}, volume={Vol LIV}, journal={Folia Oeconomica Cracoviensia}, howpublished={online}, year={2013}, publisher={Polska Akademia Nauk Oddział w Krakowie Komisja Nauk Ekonomicznych i Statystyki Krakowska Akademia Andrzeja Frycza Modrzewskiego}, title={Od defi nicji cechy do zarządzania jakością}, URL={http://journals.pan.pl/Content/87966/mainfile.pdf}, }