@ARTICLE{Grzebniak_Andrzej_Kształtowanie_2012, author={Grzebniak, Andrzej}, number={No 151}, journal={Organization and Management}, howpublished={online}, year={2012}, publisher={The Committee on Organizational and Management Sciences}, publisher={Warsaw School of Economics}, title={Kształtowanie relacji z klientami w procesie zarządzania zakładem ubezpieczeń SHAPING CLIENTS’RELATIONS IN THE PROCESS OF INSURANCE COMPANY MANAGEMENT}, }